ТРЕБОВАНИЯ К ИНТЕРНЕТ-САЙТУ
1. На интернет-сайте Предприятия должна быть размещена следующая информация:
- логотипы всех платежных систем, карты которых принимаются Предприятием в оплату товаров и услуг согласно Договору об обслуживании держателей банковских карт;
- полное описание товаров/услуг (товары/услуги должны соответствовать списку товаров/услуг, перечисленных в заявке на регистрацию и в анкете интернет-предприятия);
- контактная информация службы поддержки клиентов, включая адрес электронной почты или номер телефона;
- валюта операций, установленная эквайрером в Договоре об обслуживании держателей банковских карт;
- условия и порядок возмещения/возврата денежных средств и отмены транзакции;
- условия, порядок и сроки доставки, а также возможные регионы/страны доставки;
- страна юридического местонахождения торгово-сервисного Предприятия, как указано в договоре с эквайрером и фактический адрес интернет-предприятия;
- ограничения на экспортную деятельность (при их наличии);
- разъяснение для покупателей о политике информационной безопасности, применяемой в торгово-сервисном Предприятии;
- разъяснение для покупателей о процедуре безопасной передачи по каналам связи конфиденциальной информации держателей карт, применяемой в торгово-сервисном Предприятии.
2. Интернет-сайт может включать также следующие дополнительные элементы:
- идентификаторы, увязывающие интернет-сайт с торговой маркой или названием торгово-сервисного Предприятия;
- образец уведомления, рассылаемого при списывании денежной суммы со счета банковской карты;
- обязательство оперативного оформления поступающих заказов, отправка электронных сообщений в подтверждение принятия заказа и сводной информации по нему не позднее, чем через один рабочий день. Предоставление актуальной информации о товарных запасах, если товара нет в наличии;
- обязательство реагировать на все запросы клиентов, поступающие по телефону и электронной почте не позднее, чем через 2 /два/ рабочих дня;
- сообщение с просьбой к держателям карт сохранять копию документа, подтверждающего осуществление транзакции.
3. Дополнительные требования:
- содержимое сайта должно соответствовать заявленному при регистрации и не содержать страниц и ссылок на сайты другого содержания, на электронной витрине не должно быть баннеров не соответствующих содержанию сайта;
- все внутренние ссылки сайта должны быть рабочими и адекватно обрабатываемыми;
- сайт интернет-магазина не должен располагаться на бесплатных серверах, предоставляющих услуги хостинга (например, narod.ru);
- все страницы, которые связаны с работой электронной витрины или подпадают под требования КОМПАНИИ, должны находиться под единым доменным именем
- рекомендуется полное соответствие юридического лица, на которое зарегистрировано доменное имя интернет-магазина и юридического лица, указанного в заявке.
ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫЙ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА С БАНКОМ-ЭКВАЙЕРОМ*
- копия свидетельства из налоговой инспекции о постановке на учет в налоговом органе;
- копия справки из банка об открытии расчетного счета;
- надлежащим образом заверенные копии учредительных документов;
- копии документов, подтверждающих полномочия лиц на подписание договора и иных документов (протокол о назначении руководителя, доверенность и т.п.);
- копии свидетельства о регистрации и свидетельства о внесении в государственный реестр юридических лиц;
- копия лицензии (в случае, если деятельность Организации подлежит лицензированию);
- копия паспорта руководителя.
*Примечание: список является ориентировочным и может быть изменен конкретным банком.
ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫЙ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА С ChronoPay
- заполненная Заявка на подключение;
- копии свидетельства о регистрации и свидетельства о внесении в государственный реестр юридических лиц;
- Копия Устава предприятия;
- Копия паспорта руководителя.
Все документы присылаются в отсканированном виде на электронную почту отдела продаж ChronoPay.
